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SBI Bank News : ग्राहको को लगा तगड़ा झटका, बैंक ने जारी किया नया नोटिस

Post Last Updates: Tuesday, November 1, 2022 @ 11:43 AM

SBI Bank News: ग्राहको को लगा तगड़ा झटका, बैंक ने जारी किया नया नोटिस

एसबीआई ने हाल ही में एक सूचना जारी किया जिसमे साफ साफ बताया गया कि यदि आपके खाते में किसी भी प्रकार की कोई भी परेशानी आती हैं या आपके साथ किसी भी प्रकार के फ़्रॉड करती हैं तो आप तुरंत टोल-फ्री नंबर 18001-2-3-4 पर काल करें, ताकि समय रहते हुए एसबीआई बैंक उचित कार्रवाई कर सकें। वहीं आपको बता दें कि पिछले महीने, एसबीआई के अध्यक्ष दिनेश कुमार खारा ने जोर देकर कहा कि ग्राहक, बैंक को किसी भी अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट जल्द से जल्द करें।




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साथ ही साथ बैंक के अध्यक्ष ने यह कहा कि एसबीआई खाते से जुड़े किसी भी वित्तीय धोखाधड़ी के मामले में, ग्राहक को जल्द से जल्द बैंक को सूचित करें। क्योंकि बैंक को सूचित करने में जितना अधिक समय आप लगाएंगे तो आपका ही नुकसान का होगा जिसके कारण आपकी समस्या का समाधान करने में समय लग सकता हैं।

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हमारे देश के सबसे बड़े बैंक एसबीआई बैंक ने अपने ग्राहकों (Customer) को चेतावनी के तौर पर कहा है कि ग्राहकों को अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट तुरंत करनी चाहिए। इसमें देरी से बहुत नुकसान हो सकता है। देश में हाल के दिनों में अपराध और डिजिटल धोखाधड़ी के मामले बहुत ज्यादा सामने आ रही हैं। फिशिंग व रैंसमवेयर हमलों से लेकर आइडेंटिटी की चोरी तक ऐसे कई तरीके हैं जिनसे साइबर अपराधी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को अपना शिकार बना सकते हैं।

साइबर फ्रॉड से रहें सावधान

एसबीआई बैंक ने अपने ग्राहकों को साइबर से होने वाली धोखाधड़ी से सावधान रहने की सलाह दी। साथ ही साथ बैंक के बड़े आधिकारिक ने यह कहा कि ऐसे मुद्दों से निपटने के लिए कस्टमर सर्विस को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाएगी। एसबीआई के मुताबिक, टोल फ्री नंबर डायल करने के अलावा ग्राहक इंटरनेट बैंकिंग, एटीएम, मोबाइल बैंकिंग और भीम एसबीआई पे सेवाओं से जुड़ी अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।

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इस तरीके से तत्काल होगी कार्यवाही

आपको ये जानना बेहद जरूरी है की जैसे ही बैंक को किसी प्रकार की शिकायत प्राप्त होगी, वो धोखाधड़ी लेनदेन को रोकने के लिए तत्काल और पर्याप्त कदम उठाएगा। जिस चैनल से अनधिकृत लेनदेन होता है, उसे ग्राहक की शिकायत प्राप्त होने के बाद तुरंत ब्लॉक कर दिया जाएगा। शिकायत मिलने के बाद एसबीआई, ग्राहक को पंजीकृत शिकायत संख्या और अन्य डिटेल बताते हुए एक एसएमएस या ईमेल भी भेजता है। ग्राहक से प्राप्त शिकायत का 90 दिनों के भीतर समाधान क्या जाएगा।




इसके अलावा एसबीआई बैंक के बड़े पदाधिकारी ने अपने ग्राहकों के सुरक्षा के लिए एक नोटिस जारी किया जिस नोटिस में साफ साफ बताया गया कि सभी ग्राहकों को इस तरह के साइबर खतरों से खुद को सुरक्षित रखना बहुत जरूरी है, खासकर उन सभी ग्राहकों का जो ग्राहक ऑनलाइन संसाधन का इस्तेमाल तथा ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करते समय। देश के सबसे बड़े ऋणदाता बैंक ने इस बात पर जोर दिया कि ग्राहकों को किसी भी प्रकार की कोई भी परेशानी आती हैं तो तुरंत ग्राहक को इस समस्या पर रिपोर्ट करनी चाहिए, ताकि समय रहते उन समस्या का समाधान जल्द से जल्द कर सकें।

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